Laporan terbaru Google Year in Search 2020 mengungkapkan secara komprehensif berbagai tren yang terjadi di masyarakat dan di kalangan industri sejak terjadinya pandemi.
Dalam laporan ini dibahas lima tema utama yang memengaruhi lanskap konsumen dan disertai pembahasan mendalam mengenai tujuh vertical industri utama.
"Tahun 2020 penuh dengan tantangan dan ketidakpastian bagi kita semua. Laporan ini memberikan insight mengenai tren yang tidak kami lihat dua tahun lalu ketika mulai menerbitkan laporan Year in Search untuk Brand," kata Head of Large Customer Marketing Google Indonesia, Muriel Makarim dalam konferensi virtual yang digelar Selasa (23/2/2021).
Menengok ke belakang, laporan Google Year in Search menunjukkan bahwa sejumlah sektor utama ikut mengalami perubahan (selama periode satu tahun yang sama dari Nov 2019 - Okt 2020):
Perawatan Kecantikan dan Tubuh
Seiring adaptasi rutinitas kecantikan di masa new normal, hal yang dicari pengguna di internet juga ikut berkembang. Penelusuran "cara mewarnai rambut sendiri" naik 95% dan "cara menghilangkan gigi hitam" naik 30%.
Keuangan
Makin banyak orang Indonesia yang meningkatkan pengetahuannya di bidang keuangan untuk mempersiapkan masa depan. Penelusuran terkait "reksadana" naik 210%, "tips menabung" naik 140%, "dana darurat" naik 140%, dan "beli emas online" naik 85%.
Makanan dan Minuman
Pandemi telah membuat konsumen untuk tetap di rumah saja dan memesan makanan atau minuman dari rumah. Penelusuran "pesan antar" naik 35%.
https://maymovie98.com/movies/agoraphobia/
Media dan Hiburan
Makin banyak konsumen yang beralih ke internet untuk mencari informasi dan hiburan. Penelusuran "gaming" naik 210%, "olahraga" naik 200%, dan "musik" naik 240%.
Belanja
Orang Indonesia menghindari pergi ke supermarket dan lebih memilih belanja online. Penelusuran untuk "produk segar" naik 90%, "deterjen" naik 26%, dan "ergonomis" naik 155%.
Teknologi
Orang-orang semakin mengandalkan teknologi untuk menangani berbagai aspek kehidupan sehari-hari. Penelusuran untuk "robot vacuum" naik 80%, "webcam" naik 40%, dan "air purifier" naik 45%.
Transportasi dan Pariwisata
Para wisatawan hanya bepergian ke tempat wisata yang dekat dari rumah, tapi juga tetap menginginkan pengalaman baru (penelusuran "tiket wahana terdekat" naik 90%). Di sisi lain, proses pembelian dan perawatan kendaraan bermotor juga berpindah ke online: penelusuran "motor bekas" naik 11% dan "perpanjang sim" naik 25%.
"Semua perubahan ini membuat konsumen beralih ke platform digital untuk menemukan jawaban dan informasi, guna membantu mereka melewati situasi yang baru pertama kali terjadi ini. Brand dan pemasar perlu mempelajari dan memahami insight terkait perilaku konsumen saat mereka merencanakan strategi dan campaign perusahaan. Kami harap, laporan terbaru ini dapat memberikan informasi yang dibutuhkan oleh banyak brand di Indonesia untuk membangun kembali bisnis mereka di tahun 2021," kata Muriel.
CEO Auto2000 Martogi Siahaan pun berbagi pengalamannya terkait perubahan di sektor transportasi, Dikatakannya, pandemi COVID-19 memicu perubahan pelanggan yang cenderung bergeser dari offline ke online.
Karenanya, untuk menyesuaikan diri guna menjawab kebutuhan pelanggan, Auto2000 melakukan transformasi bisnis dengan meluncurkan Digiroom, di tengah merebaknya pandemi pada Maret lalu.
https://maymovie98.com/movies/the-interrogation/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar